Conditions générales de vente

1. Qui vous accueille

Les soins sont réalisés par Elise Bisiaux, entrepreneuse individuelle (SIRET 841 332 323 00044), sous le nom commercial Elise Massage & Bien-être, en institut au 3 Cours Général Leclerc, 20000 Ajaccio, à l’étage du salon La Bouclette, ou à votre domicile.

2. Nature des soins

Les massages proposés sont des soins de bien-être et de relaxation. Ils n’ont aucune visée thérapeutique ou médicale et ne remplacent ni un avis médical, ni un acte de kinésithérapie.

3. Réservation

Les rendez-vous se prennent en ligne sur Planity, par téléphone au 06 37 49 76 25 ou par le formulaire de contact. Certaines prestations se réservent uniquement par téléphone. Le rendez-vous est confirmé dès sa réservation sur Planity, ou par Elise dans les autres cas.

4. Tarifs et paiement

Les tarifs en vigueur sont ceux de la carte des soins, en euros. Le règlement se fait sur place, le jour du soin : carte bancaire, espèces, virement ou Wero.

• À domicile : 10 € de frais de déplacement s’ajoutent au prix du soin.
• Les prestations à domicile sont réservées à la clientèle féminine.
• L’épilation se fait uniquement en institut, pour une clientèle féminine.

5. Ponctualité et empêchement

Un temps est prévu entre deux rendez-vous pour que chaque soin reste un moment calme. Au-delà de 10 minutes de retard, le soin pourra être écourté afin de ne pas décaler les rendez-vous suivants. En cas d’empêchement, merci de prévenir le plus tôt possible par téléphone, ou directement sur Planity si le délai le permet.

6. Santé et contre-indications

Merci de signaler avant votre venue toute grossesse, allergie, traitement ou antécédent médical : le soin sera adapté, ou déconseillé si nécessaire. Pendant la grossesse, le massage est possible à partir du 4e mois. La relaxation coréenne est contre-indiquée en cas de grossesse, de prothèses, de problèmes articulaires ou de pathologies graves ou infectieuses.

7. Cartes cadeaux

La carte cadeau se commande avec le formulaire de la page Carte cadeau. Payée par carte bancaire, sur la page de paiement sécurisée de SumUp, elle est envoyée aussitôt par e-mail (PDF) à l’adresse indiquée par l’acheteur. Réglée par virement ou sur place (carte bancaire ou espèces), Elise vous recontacte pour le règlement, puis remet la carte par e-mail (PDF) ou en version papier à l’institut. Dans tous les cas, la version papier peut être retirée à l’institut, sans frais. La carte est valable 6 mois à compter de son achat ; la prestation offerte est inscrite dessus. Le ou la bénéficiaire prend rendez-vous en présentant sa carte.

Pour une carte cadeau achetée à distance, vous disposez d’un délai de 14 jours pour vous rétracter, à compter du paiement, tant que la carte n’a pas été utilisée.

8. Données personnelles

Vos informations servent uniquement à organiser vos rendez-vous et vos cartes cadeaux. Elles ne sont jamais vendues ni cédées. Détails dans la page confidentialité et cookies.

9. Réclamation

Pour toute réclamation, écrivez à contact@elise-massage.fr.

10. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français.